Versandrichtlinie
Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Bestellungen werden in unserem Lager von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen. Falls diese E-Mail nicht eingeht, empfehlen wir, auch den Spam-Ordner zu überprüfen.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).
- Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr bezahlt werden: Bearbeitung beginnt noch am selben Tag
- Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung erfolgt am nächsten Werktag
- Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung startet am folgenden Werktag
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Tage.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
- Bestellwert unter 100 €: Versandkosten 7 €
- Bestellwert ab 100 €: kostenloser Versand
Sendungsverfolgung
Der aktuelle Status Ihrer Bestellung kann jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website eingesehen werden. Dafür geben Sie einfach Ihre Bestelldaten ein.
Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand sein, sodass eine Änderung nicht mehr garantiert werden kann.
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:
Telefon: +1 (605) 203-4424
E-Mail: care@softiho.com
Adresse: 5550 HOLLY VIEW DR APT 510, HOUSTON, TX 77091-2761, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
